新工作

开始接电话的第一个星期, 而且也只不过是听了三天而已, 因为星期一二都被UH点去上英文课程. 幸好上课的地点比工作地点更靠近住家, 而且还有免费的两餐点心和一餐午餐.

开始接听电话, 除了感到紧张外, 还会把明明学过的东西忘得光光. 结果, 在向leader求助时, 也许因为歪歪求助太多, 结果...好像让好几个leader开始对我不大那么友善了.

很矛盾的, 每次briefing, 不是说过, 有什么不懂, 或者不会的都要先请教L吗? 可是在多次请教后, 换来了L厌恶的脸色, 自己问了也会开始觉得不想再问.

算了, 现在就看着L的脸色来学习. 将来只要能把工作学习上手后, 就不用再靠这些摆款的L了.

只想说一句, 身为L的责任就是要监督和指导下属, 这一切都是为了让所有的顾客服务员能够快速的为顾客提供正确的解答.